# Regulamin Świadczenia Usług

> Regulamin świadczenia usług IKON Movie - zasady zawierania umów na produkcję filmową, sesje fotograficzne, podcasty i strony WWW. Zlecenia B2B (firma-firma).

Strona: https://ikonmovie.pl/regulamin  
Ostatnia zmiana: 2026-09-04  
Wersja Markdown tej samej treści co strona HTML (bez menu, stopki i skryptów). Cytując, podawaj adres strony, nie pliku .md.

---

Dokument prawny

Obowiązuje od: 1 listopada 2023 r. · Ostatnia aktualizacja: 3 września 2026 r. · Wszystkie aktualne informacje — w tym dotyczące RODO — znajdują się w niniejszym Regulaminie.

## § 1. Postanowienia ogólne

1.  Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez firmę **IKON Movie Konrad Samorodny**, ul. 3 Maja 28, 42-622 Świerklaniec, NIP 6452577913, REGON 523492544 (dalej: **Wykonawca**).
2.  Strona internetowa **ikonmovie.pl** stanowi witrynę informacyjną i nie jest sklepem internetowym ani platformą do zawierania umów online — informacje na niej zawarte mają charakter **zaproszenia do zawarcia umowy** w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
3.  Usługi świadczone są przede wszystkim w modelu **B2B** (przedsiębiorca-przedsiębiorca) — na rzecz firm, marek, agencji, instytucji i osób prowadzących działalność gospodarczą.
4.  Klientem jest podmiot zawierający z Wykonawcą umowę na świadczenie usług określonych w § 2 (dalej: **Klient**).

## § 2. Zakres usług

1.  Wykonawca świadczy usługi z zakresu:
    -   produkcji filmów reklamowych, spotów, reportaży video, filmów korporacyjnych i edukacyjnych,
    -   realizacji teledysków muzycznych,
    -   produkcji materiałów na social media (Reels, TikTok, YouTube Shorts),
    -   wielokamerowej rejestracji koncertów i wydarzeń,
    -   realizacji podcastów audio i video,
    -   fotografii biznesowej, wizerunkowej, produktowej, artystycznej oraz reportażu zdjęciowego,
    -   tworzenia stron WWW i kompleksowych kampanii marketingowych — **usługa wprowadzona w 2026 r.**
2.  Szczegółowy zakres, harmonogram, koszt oraz warunki realizacji każdego projektu określane są w odrębnej **umowie pisemnej** (lub umowie zawartej drogą elektroniczną poprzez wymianę oświadczeń e-mail).

## § 3. Zawarcie umowy

1.  Proces współpracy obejmuje:
    1.  kontakt Klienta (formularz / e-mail / telefon) z opisem projektu,
    2.  konsultację i ustalenie wstępnego briefu,
    3.  przygotowanie indywidualnej oferty / wyceny przez Wykonawcę,
    4.  akceptację oferty przez Klienta,
    5.  podpisanie umowy oraz wpłatę zaliczki (jeśli przewiduje umowa),
    6.  realizację projektu zgodnie z ustalonym harmonogramem,
    7.  odbiór materiału i wystawienie faktury.
2.  Wycena podana na stronie [ikonmovie.pl/cennik](https://ikonmovie.pl/cennik) ma charakter **orientacyjny** — ostateczna cena ustalana jest w umowie.
3.  Wszystkie kwoty podawane są w złotych polskich (PLN) jako kwoty **netto**. Do kwoty netto doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

## § 4. Płatności

1.  Forma płatności: przelew bankowy na rachunek wskazany na fakturze.
2.  Standardowy termin płatności: **14 dni** od dnia wystawienia faktury (chyba że umowa stanowi inaczej).
3.  Wykonawca może uzależnić rozpoczęcie prac od wpłaty zaliczki (zwykle 30–50% wartości umowy).
4.  W przypadku opóźnienia w płatności Wykonawcy przysługują **odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych** oraz prawo do dochodzenia rekompensaty za koszty odzyskiwania należności (40 EUR / 70 EUR / 100 EUR — zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych).

## § 5. Bony podarunkowe

1.  Wykonawca może wystawić, na zamówienie Klienta, **bon podarunkowy** (dalej: **Bon**) o określonej wartości nominalnej wyrażonej w złotych polskich (PLN), na podstawie odrębnej faktury VAT.
2.  **Standardowy termin ważności Bonu wynosi 365 dni** i biegnie od dnia opłacenia faktury za jego zakup, tj. od daty wpływu pełnej kwoty na rachunek bankowy Wykonawcy. Strony mogą ustalić **indywidualny termin ważności** Bonu — w takim przypadku data ważności jest umieszczana bezpośrednio na Bonie i obowiązuje termin tam wskazany. Jeżeli na Bonie nie wpisano daty ważności, Bon jest ważny **365 dni od dnia zaksięgowania płatności**.
3.  Bon uprawnia okaziciela do rozliczenia jego wartości nominalnej w poczet wynagrodzenia za usługi świadczone przez Wykonawcę z zakresu określonego w § 2 niniejszego Regulaminu, na warunkach ustalonych w odrębnej umowie / wycenie.
4.  Dla zachowania ważności Bonu wystarczające jest **zawarcie umowy lub złożenie zamówienia** na usługę w okresie 365 dni od opłacenia faktury za Bon. Sama realizacja usługi (zdjęcia, produkcja, montaż, dostarczenie materiałów) może odbyć się w terminie wynikającym z harmonogramu produkcji uzgodnionego z Wykonawcą — także po upływie terminu ważności Bonu, o ile zlecenie zostało złożone w okresie ważności.
5.  Po upływie terminu ważności **Bon traci moc** i nie podlega wymianie na środki pieniężne, ekwiwalent ani inne świadczenie. Niewykorzystana wartość Bonu (np. po częściowym wykorzystaniu) również nie podlega zwrotowi w gotówce.
6.  Bon jest **na okaziciela** — z usługi może skorzystać **każda osoba przedstawiająca Bon** (poprzez okazanie numeru / kodu Bonu) lub **legitymująca się imieniem i nazwiskiem widniejącymi na Bonie**. Wykonawca nie odpowiada za utratę, kradzież lub zniszczenie Bonu; duplikaty nie są wystawiane.
7.  Bonu nie można łączyć z innymi promocjami ani rabatami, chyba że umowa lub regulamin promocji wyraźnie stanowi inaczej.

## § 6. Realizacja, terminy i poprawki

1.  Termin realizacji projektu określany jest indywidualnie w umowie. Standardowe orientacyjne czasy realizacji:
    -   reportaż video — 2–4 tygodnie,
    -   film reklamowy — 4–8 tygodni,
    -   teledysk — 4–10 tygodni,
    -   sesja zdjęciowa — do 7 dni roboczych od dnia sesji.
2.  W cenie umowy zawarta jest standardowo określona liczba **rund korekt** (zwyczajowo 1–2). Każda kolejna runda poprawek jest dodatkowo płatna według stawki ustalonej w umowie.
3.  Termin realizacji może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Wykonawcy (siła wyższa, zmiana zakresu na życzenie Klienta, opóźnienia w dostarczeniu materiałów / akceptacji przez Klienta).

## § 7. Prawa autorskie i wykorzystanie wizerunku

1.  Materiały zrealizowane przez Wykonawcę stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Autorskie prawa majątkowe i osobiste przysługują Wykonawcy.
2.  Z chwilą zapłaty pełnego wynagrodzenia Wykonawca przenosi na Klienta autorskie prawa majątkowe lub udziela **licencji na pola eksploatacji** określone w umowie (zwyczajowo: publikacja online, social media, kampanie reklamowe, materiały firmowe).
3.  Wykonawca zachowuje prawo do **publikacji zrealizowanego materiału w swoim portfolio** (strona internetowa, social media, prezentacje ofertowe) oraz prawo do oznaczania materiału swoim logo / podpisem autora. Publikacja następuje nie wcześniej niż po akceptacji materiału przez Klienta, a w przypadku materiałów objętych poufnością (§ 8) — po uzyskaniu zgody Klienta. Klient może **wyłączyć materiał z portfolio na stałe**; postanowienie takie wprowadza się do umowy.
4.  Jeżeli w materiale występują pracownicy, współpracownicy lub goście Klienta, **Wykonawca zbiera od tych osób zgody na utrwalenie i rozpowszechnianie wizerunku przed rozpoczęciem zdjęć** i przekazuje ich dokumentację Klientowi wraz z gotowym materiałem. Klient wskazuje przed dniem zdjęciowym osoby i stanowiska mogące pojawić się w kadrze oraz strefy wyłączone z rejestracji.
5.  Klient odpowiada za uzyskanie zgód i licencji dotyczących **obiektów, znaków towarowych, materiałów powierzonych Wykonawcy** oraz innych dóbr prawnie chronionych wykorzystanych w materiale, a także za zgody osób, których udział organizuje samodzielnie — chyba że umowa stanowi inaczej.

## § 8. Poufność

1.  Na żądanie Klienta strony zawierają odrębną **umowę o zachowaniu poufności (NDA)** — także przed przekazaniem Wykonawcy informacji niezbędnych do przygotowania oferty. Wykonawca dopuszcza zawarcie takiej umowy **na wzorze przedstawionym przez Klienta**.
2.  Niezależnie od zawarcia odrębnej umowy Wykonawca zobowiązuje się zachować w poufności informacje dotyczące przedsiębiorstwa Klienta, jego produktów, procesów, danych handlowych i pracowników, o których powziął wiadomość w związku z przygotowaniem oferty lub realizacją umowy, oraz nie udostępniać ich osobom trzecim bez zgody Klienta.
3.  Materiał zarejestrowany w toku realizacji Wykonawca przechowuje na własnych nośnikach i **nie udostępnia go osobom trzecim ani nie publikuje przed akceptacją przez Klienta**.
4.  Obowiązek zachowania poufności nie obejmuje informacji powszechnie dostępnych, informacji uzyskanych zgodnie z prawem od osób trzecich oraz przypadków, w których ujawnienie jest wymagane przepisami prawa lub orzeczeniem właściwego organu. W takim przypadku Wykonawca informuje Klienta o zakresie ujawnienia, o ile przepisy na to pozwalają.
5.  Obowiązek zachowania poufności wiąże Wykonawcę **również po zakończeniu realizacji umowy**. Osoby, którymi Wykonawca posługuje się przy realizacji, zobowiązywane są do zachowania poufności w tym samym zakresie.

## § 9. Odpowiedzialność

1.  Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy — z wyłączeniem przypadków siły wyższej oraz okoliczności, za które nie ponosi winy.
2.  Odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu jednej umowy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia netto otrzymanego od Klienta z tytułu tej umowy. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych z winy umyślnej oraz przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3.  Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    -   nieuzyskanie zamierzonego efektu marketingowego (np. liczby wyświetleń, kliknięć, sprzedaży) — usługi marketingowe i kreatywne nie są zobowiązaniem rezultatu,
    -   treści dostarczone przez Klienta (logotypy, teksty, materiały graficzne, muzyka),
    -   opóźnienia po stronie podwykonawców i dostawców niezależnych (drukarnie, dostawcy serwerów, platformy social media itp.).

## § 10. Reklamacje

1.  Klient może zgłosić reklamację dotyczącą wykonanej usługi w terminie **14 dni** od dnia odbioru materiału, przesyłając ją drogą elektroniczną na adres [kontakt@ikonmovie.pl](mailto:kontakt@ikonmovie.pl).
2.  Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer umowy / faktury, opis zastrzeżeń oraz proponowany sposób ich usunięcia.
3.  Wykonawca rozpatruje reklamację w terminie **14 dni roboczych** od dnia jej otrzymania.

## § 11. Konsumenci

Jeżeli Klientem jest konsument w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego (osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej), zastosowanie mają również przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W szczególności konsumentowi przysługuje prawo do informacji oraz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość — z wyjątkami przewidzianymi w art. 38 tej ustawy (m.in. dla usług w pełni wykonanych za zgodą konsumenta oraz dla świadczeń o właściwościach indywidualnie ustalonych z konsumentem, co dotyczy większości produkcji audiowizualnych i sesji indywidualnych).

## § 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębny dokument: [Polityka Prywatności](https://ikonmovie.pl/polityka-prywatnosci).

## § 13. Postanowienia końcowe

1.  W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz RODO.
2.  Spory wynikające z umów zawartych z przedsiębiorcami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
3.  Wykonawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiany nie obowiązują wobec umów już zawartych — chyba że strony postanowią inaczej.
4.  Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest pod adresem [ikonmovie.pl/regulamin](https://ikonmovie.pl/regulamin).

[Powrót na stronę główną](https://ikonmovie.pl/)

---

IKON Movie — produkcja filmowa i fotografia, Śląsk.  
Telefon: +48 697 250 824  
E-mail: kontakt@ikonmovie.pl  
Kontakt: https://ikonmovie.pl/kontakt · Mapa serwisu dla AI: https://ikonmovie.pl/llms.txt